Nuestra garantia es 90 dias desde la fecha de compra original. Usted puede adquirir una garantía extendida opcional durante el periodo de garantia original. Para mas informacion refierase a la descripcion de su plan de membresia. La garantia extendida solo aplica a la unidad sonocaddie y no incluye accesorios ni componentes adicionales. Durante el periodo de garantia, cualquier reparacion, o reemplazo del producto estara cubierto por sonocaddie libre de costo en piezas y servicio.

Para obtener servicio de garantia, el cliente debe solicitar un numero RMA y enviar el articulo (a su costo) con evidencia original de la fecha de compra y la direccion de entrega de regreso. favor enviar correo electronico a sales@sonocaddie.com para solicitar un numero RMA y obtener mas información.

La garantia mencionada no cubre daños causados por accidentes, uso desapropiado, mal uso u otros errores humanos, ni defectos causados por instalación o baterias.

Nuestro departamento de garantías verificará la unidad para validar el servicio. Si la garantía se encuentra invalidada, se le notificará al cliente de cualquier cargo por piezas, labor y envío. En ese caso favor de comunicarse con el departamento de servicio para mas información.

Reembolso
Usted tiene 20 dias desde el dia de la compra original del sonocaddie segun el recibo, para devolver el producto y recibir un reembolso completo. (los gastos de manejo y envio originales son reembolsables si el retorno es debido a un error) Todo articulo debe ser prepagado antes de enviar y son reembolsables por intercambio.

Procedimiento De Retornos
Todos los retornos requieren un RMA ("return merchandise authorization") para ser procesado. Numeros RMA son validos hasta 20 dias desde su admision. Cualquier retorno sin numero RMA no sera aceptado y sera devuelto con cargos de envio. Si usted ha perdido el recibo original, puede proveer su nombre, direccion postal e direccion de correo electronico al representante de servicio al cliente para ayuda.

Como Empacar y Enviar Su Retorno
Todo articulo para devolucion o cambio debe estar defectuoso por error de sonocaddie. Los retornos deben ser enviados prepagados y en sus condiciones originales incluyendo la caja original, discos compactos, manual de usuario y los accesorios.

Solo enviaremos equipo nuevo si el error es de nuestra manufactura. De todas formas, no se aceptaran articulos que han perdido su sello de garantia o si el sello esta defectuoso.

Recomendamos que cualquier retorno sea enviado por correo asegurado. Sonocaddie no se hace responsible por perdidas o daños ocurridos durante el transporte.